Lemondás és fizetés
Az előfizetést egyelőre e-mailben mondod le az onix@onixapp.hu címen, és a lemondást mi intézzük. Ez az oldal azt is leírja, mi történik, ha egy levonás nem sikerül.
Frissítve: · Az Onix 1.0.1-es verziójától igaz
Ezen az oldalon
Lemondás: egy e-mail, a többit mi intézzük#
Írsz nekünk
e-mail az onix@onixapp.hu címre, benne a munkatér neve
Mi lemondjuk
a lemondást mi hajtjuk végre a fizetési rendszerben, neked nincs vele több teendőd
Lejár
a pilot alatt azonnal, egyébként a kifizetett időszak végén; utána nem terhelünk
Az előfizetést ma még nem tudod magad lemondani se az alkalmazásban, se a weben. Ezért elég egy e-mail: a lemondást mi hajtjuk végre helyetted.
| Mikor mondod le | Mikortól érvényes | Terhelünk még? |
|---|---|---|
| A 21 napos pilot alatt | amikor a leveled megérkezik | nem, ha a pilot utolsó napjáig megérkezik |
| A pilot után | a következő számlázási időszaktól | nem; a már kifizetett időszak végéig használhatod az Onixot |
Amit gondolni szoktak
A Stripe emlékeztető levelének linkjén le tudod mondani.
Ahogy valójában van
Egyelőre nem: azon az oldalon a kártyádat és a számláidat kezelheted. Lemondani az onix@onixapp.hu címre küldött e-maillel tudsz.
Csomagváltás#
Nagyobb vagy kisebb csomagra váltáshoz is írj az onix@onixapp.hu címre. Ezt egyelőre nem tudod magad elintézni a felületen. A csomagok létszámkeretét lásd: Regisztráció és előfizetés.
Ha egy levonás nem sikerül#
Ha a bankkártyádról nem sikerül levonni a díjat (például lejárt a kártya), nem függesztjük fel azonnal a munkateret. Ami ilyenkor történik:
- A Stripe e-mailben szól, és néhány napig újrapróbálja a levonást.
- A weben a tulajdonos a Vezérlőpulton ezt látja: „A legutóbbi díjlevonás nem sikerült”. A Fizetés rendezése gombbal a Stripe oldalán új kártyát adhat meg, és a levonás azzal folytatódik. A többi tag azt látja, hogy szóljon a tulajdonosnak.
- Ha az újrapróbálkozások után sem sikerül a levonás, az előfizetés megszűnik.
Ha megszűnik az előfizetés#
A munkatér adatait a megszűnés után legfeljebb 3 hónapig őrizzük, utána töröljük. A megszűnéstől számított 30 napon belül kérheted az adataid kiadását. Részletek: az Adatvédelmi tájékoztató és a Felhasználási feltételek.
Ha nem csak az előfizetést, hanem a munkatér összes adatát is törölni szeretnéd, azt az alkalmazásban magad is kérheted: Fiók és munkatér törlése. A munkatér törlésekor az előfizetést is lemondjuk.
Számla#
A számlát egyelőre mi állítjuk ki külön, nem a Stripe. Az árak nettó árak, ezekre jön a 27% áfa. Ha kérdésed van egy számlával kapcsolatban, írj az onix@onixapp.hu címre.
Kapcsolódó#
Kérdésed van ezzel kapcsolatban? Beszéljük át egy hívásban!